Cómo superar con éxito una entrevista de telemarketing para tu primer empleo

Las empresas de Telemarketing, ya sea a través de ETT o directamente con la empresa, valoran la experiencia hasta cierto punto. Así que, si estás buscando tu primer empleo, en páginas como Yolmar Empleo ETT o InfoJobs, entre otras, encontrarás múltiples ofertas de Atención al Cliente. Aquí te dejo algunas de las claves para superar tu primera entrevista con éxito.
Básicamente, son tres puntos a destacar lo que valorará tu entrevistador para contratarte:

1.- Un buen discurso: 

 Ante todo se educado y respetuoso. Tu discurso debe fluir con naturalidad y coherencia contando con un buen vocabulario y expresándote de manera tranquila y segura mostrando una voz lo más agradable y atractiva que puedas. Evita expresiones como "vale", "guay" o tacos como "joder, tío". Recuerda que no estás hablando con un compañero de juergas sino que el contexto es una entrevista de trabajo por ello muéstrate serio y responsable sin abandonar el sentido del humor, pero solo cuando este sea introducido en el momento adecuado y con naturalidad en el diálogo mantenido.

2.- Aspecto cuidado:

 Por supuesto, acude limpio a tu entrevista. Vístete de una manera formalmente informal, es decir, no vayas con traje y corbata pero si perteneces a alguna tribu urbana o estilo propio no aparezcas con una camiseta heavy ni con una corona de flores hippie en la cabeza. Viste de una manera en la que estés y te sientas cómodo. Lo más sencillo es recurrir a unos vaqueros y una camiseta. Evita los piercings y oculta los tatuajes si llevas. Utiliza una colonia suave o afrutada.

3.- Manejo de herramientas informáticas e idiomas:

 Esto será muy valorado por tu entrevistador pero si tus conocimientos de idiomas y de informática son básicos también bastará para conseguir el trabajo.

Otros consejos útiles son:

4.- Lenguaje corporal:

  Tus gestos hablan sobre ti y tu entrevistador, muy probablemente un psicólogo, sabrá rápidamente cómo eres según tu actitud corporal. Por eso no seas el primero en extender la mano y cuando tú interlocutor te la ofrezca se firme, mirále directamente a los ojos y muestra una sonrisa agradable. Ni aprietes con mucha fuerza ni dejes la mano muerta (lo que se llama "mano de pez") ya que crea malas sensaciones. Siéntate cuando te lo indiquen y se atento y simpático. Si te encuentras nervioso intenta evitar gestos que lo delaten como: morderte las uñas, golpear con los dedos la mesa, moverse continuamente en la silla.... Mira al entrevistador a los ojos mostrando interés y honestidad. Habla con las manos enseñando las palmas (esto indica sinceridad), inclínate un poco al entrevistador (interés) pero no en exceso, no cruces los brazos (podría parecer que estás a la defensiva). Siéntate derecho, ni al borde de la silla (es señal de inseguridad) ni repantingado (lo que es una falta de respeto).

5.- Muéstrate positivo y entusiasta:

   Al tratarse de tu primer empleo enfoca la situación de una manera optimista que muestre tu mejor perfil. En vez de decir "he terminado mis estudios y carezco de experiencia profesional" di "estoy muy interesado en el trabajo, con ganas de aplicar mis conocimientos y aprendo rápidamente".
No supliques el trabajo ni muestres ansiedad por el y habla siempre bien sobre experiencias relacionadas con el empleo o tus estudios sin criticar ni crear mala imagen de ello.

 Ahora ya estás preparado para buscar trabajo y conseguirlo. Te deseo mucha suerte!!!

Lorena Caballero Ortega